Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Dichiarazione sulla raccolta dei dati personali

La presente Dichiarazione sulla Raccolta dei Dati Personali ("PICS") ha lo scopo di informarti, in conformità al Regolamento sulla Protezione dei Dati Personali (Privacy):

per quale finalità verranno utilizzati i tuoi dati personali raccolti da noi una volta che saranno stati raccolti in relazione al tuo utilizzo di questo sito web ("Sito Web") o al tuo acquisto di prodotti venduti tramite questo Sito Web ("Prodotti");
a chi potranno essere comunicati i tuoi dati personali; e
a chi potrai inviare richieste per visualizzare o correggere i tuoi dati.

Potremmo modificare questa PICS aggiornando questa pagina. Dovresti controllare periodicamente questa pagina per prendere visione di eventuali modifiche apportate.

1. Dati dell’utente

1.1

("noi", "ci", "nostro") indica l’utente dei dati.

2. Soggetti interessati

La presente PICS si applica ai dati personali di ("tu" o "tuo"):

(a) Visitatori: persone fisiche che visitano il nostro sito web;

(b) Utenti: persone fisiche che acquistano, richiedono o ricevono prodotti;

3. Cosa raccogliamo

3.1

Possiamo raccogliere, archiviare, elaborare, trasferire e utilizzare i seguenti tipi di dati personali:

(a) dai visitatori:

Indirizzo IP o altri identificatori univoci del dispositivo;

(b) dagli Utenti:

Nome utente;
Password dell’account;
Nome completo; *
Indirizzo e-mail; *
Indirizzo di fatturazione; *
Indirizzo di consegna; *
Informazioni di pagamento; *
Numero di telefono;

Nome completo; *
Indirizzo e-mail; *
Qualsiasi altro dato personale che ci fornisci.

* indica dati personali obbligatori.

3.2

Se non ci fornisci i dati personali obbligatori, potremmo non essere in grado di fornirti l’accesso al nostro sito web, consegnarti i nostri prodotti o rispondere alle tue comunicazioni.

4. Finalità e utilizzo

4.1

Possiamo raccogliere, archiviare, elaborare, trasferire e utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

(a) fornirti i nostri prodotti, come:

gestire ed evadere i tuoi ordini;
se scegli di registrare un account sul nostro sito web, creare e aggiornare il tuo account registrato presso di noi; e
elaborare e facilitare la fatturazione e il pagamento dei tuoi ordini;

(b) monitorare e analizzare l’utilizzo del nostro Sito Web e compilare statistiche aggregate relative a tale utilizzo;

(c) personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web, inclusa l’identificazione delle tue preferenze e del tuo comportamento per soddisfare meglio le tue esigenze individuali;

(d) migliorare il nostro sito web e i nostri prodotti sulla base delle informazioni e dei feedback che riceviamo da te e sulla base della nostra analisi dell’utilizzo del nostro sito web e dell’acquisto dei prodotti;

(e) per attività di ricerca e sviluppo e utilizzando i tuoi dati personali per testare, ricercare, analizzare e supportare lo sviluppo dei prodotti (incluso il machine learning);

(f) per il servizio clienti e per aiutarci a rispondere in modo più efficace alle tue richieste di assistenza, feedback e supporto;

(g) per comunicazioni non di marketing relative ai tuoi ordini, come conferme d’ordine e notifiche di spedizione;

(h) per finalità tecniche e per esigenze di gestione dei progetti;

(i) per mantenere la sicurezza e l’integrità dei dati personali raccolti tramite il nostro sito web;

(j) per la prevenzione delle frodi;

(k) per procedimenti legali o quando richiesto dalle autorità di regolamentazione, enti governativi e richieste ufficiali;

(l) per marketing diretto, ma solo quando otteniamo il tuo consenso (vedi il paragrafo 11 di seguito); e

(m) per altre finalità direttamente collegate a quelle sopra indicate.

4.2

I dati personali che raccogliamo non possono essere utilizzati per altre finalità salvo che:

(a) tu abbia fornito il tuo consenso esplicito al loro utilizzo per le relative altre finalità;

(b) la finalità sia direttamente collegata alla finalità per cui i dati personali sono stati raccolti; oppure

(c) possiamo utilizzare i dati personali per altre finalità derivanti da un’esenzione o comunque in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.

5. Destinatari dei dati

5.1

Possiamo comunicare i tuoi dati personali alle seguenti persone:

(a) ai nostri dipendenti e funzionari;

(b) alle nostre società controllate e ai loro dipendenti e funzionari;

(c) a Shopify Inc. e alle sue società controllate e società madri, un fornitore di servizi IT incaricato da noi per gestire e mantenere il Sito Web ed elaborare i tuoi ordini effettuati tramite il Sito Web;

(d) a Paypal Holdings Inc. e alle sue società controllate e ad altri elaboratori di pagamento o intermediari ("Elaboratori di Pagamento") che possiamo incaricare di elaborare le transazioni di pagamento per noi in relazione ai nostri prodotti o nell’ambito della nostra attività;

(e) ai fornitori dei nostri prodotti ("Fornitori") per facilitare la spedizione dei nostri prodotti a te;

(f) ad altri fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati incaricati da noi, come:

Fornitori di servizi amministrativi;
Fornitori di servizi IT e software;
Fornitori di analisi dei dati;
Fornitori di servizi per l’inserimento e l’elaborazione dei dati;
Fornitori di servizi cloud; e
Agenzie di informazioni creditizie.

(g) ai nostri assicuratori e istituti bancari;

(h) ai nostri consulenti professionali legali, finanziari e contabili;

(i) ad altre società, organizzazioni o persone fisiche come richiesto dalla legge applicabile, dai regolamenti, dai procedimenti legali o dalle richieste governative, o quando la comunicazione è appropriata per motivi di sicurezza.

Ciò include lo scambio dei tuoi dati personali con altre società, organizzazioni o persone fisiche ai fini della protezione e prevenzione delle frodi;

(j) ad altre società, organizzazioni o persone fisiche nell’ambito di negoziazioni per una fusione, vendita di beni aziendali, consolidamento o riorganizzazione, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di o con un’altra società.

5.2

Se effettui pagamenti tramite elaboratori di pagamento, stipuli un contratto direttamente con l’elaboratore di pagamento e sei soggetto ai suoi termini di utilizzo e alla sua politica sulla privacy.

Dovresti consultare la politica sulla privacy dell’elaboratore di pagamento e, ove applicabile e a tua discrezione, fornire il tuo consenso a qualsiasi politica che non sia regolata dalla presente PICS o dalla nostra Informativa sulla Privacy.

5.3

Se condividiamo i tuoi dati personali con altre persone, garantiremo la riservatezza dei tuoi dati personali includendo clausole di riservatezza o altre clausole contrattuali negli accordi con le terze parti con cui condividiamo i tuoi dati personali.

5.4

Possiamo comunicare i tuoi dati personali a persone diverse da quelle descritte nel paragrafo 5.1 sopra indicato se ti informiamo preventivamente e otteniamo il tuo consenso.

6. Cookie

6.1

La nostra Politica sui Cookie fa parte della presente Informativa sulla Privacy, attraverso la quale puoi accedere e utilizzare il nostro sito web.

6.2

Un cookie è un piccolo file di dati che un sito web può inviare al tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito web.

6.3

I cookie vengono utilizzati per rendere i siti web più funzionali ed efficienti, generalmente consentendo loro di riconoscerti e ricordare informazioni importanti che rendono più conveniente il tuo utilizzo di un sito web (ad esempio ricordando le tue preferenze utente).

6.4

Utilizziamo i cookie per:

(a) memorizzare dati tecnici per garantire che il nostro sito web venga caricato e visualizzato correttamente ed efficientemente quando visiti il nostro sito;

(b) ricordare le scelte che hai effettuato o le informazioni che hai fornito (come il tuo nome utente, la lingua o la regione in cui ti trovi), in modo che le tue preferenze vengano ricordate per le visite future al nostro sito web e tu non debba effettuare nuovamente l’autenticazione;

(d) monitorare il tuo comportamento e le tue preferenze per valutare quali tipi di informazioni e prodotti da noi offerti potrebbero interessarti.

6.5

Utilizziamo:

(a) cookie di sessione, che sono unici per ogni visita al nostro sito web;

(b) cookie persistenti, che non vengono eliminati quando chiudi la finestra del browser e che vengono attivati ogni volta che visiti il nostro sito web.

6.6

I cookie che utilizziamo sono:

(a) cookie necessari, essenziali per consentire al nostro sito web di aiutarti a spostarti da una pagina all’altra e utilizzare le funzionalità del sito;

(b) cookie di funzionalità, che consentono al nostro sito web di ricordare le tue scelte e fornire funzionalità più personalizzate;

oppure

(c) cookie di prestazione, che raccolgono informazioni sull’utilizzo del nostro sito web e ci aiutano a migliorare il funzionamento del sito.

6.7

Utilizziamo un numero limitato di cookie di terze parti; questi possono essere trovati nella nostra Politica sui Cookie.

6.8

Continuando a utilizzare il nostro sito web senza comunicarci il tuo rifiuto all’utilizzo dei cookie o senza revocare il tuo consenso, accetti il nostro utilizzo dei cookie.

6.9

Puoi rifiutare l’utilizzo dei cookie o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando le impostazioni appropriate nel tuo browser.

Queste impostazioni si trovano generalmente nel menu "Opzioni" o "Preferenze" del browser internet, oppure facendo clic su "Aiuto" nel menu del browser.

La rimozione dei cookie potrebbe influire sull’utilizzo e sull’esperienza del nostro sito web.

6.10

Conserviamo i cookie solo per il periodo necessario alla funzione per cui vengono utilizzati.

Tale periodo varia a seconda del cookie.

7. Conservazione dei dati

7.1

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.

Potremmo inoltre conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo qualora ciò sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali.

7.2

I dati personali che ci hai fornito saranno distrutti al termine di questo periodo di conservazione.

8. Accesso e correzione

8.1

In conformità con la normativa sulla protezione dei dati personali, hai il diritto di:

(a) richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso, salvo nei casi in cui siamo esentati dal soddisfare una richiesta di accesso ai dati;

(b) richiedere che vengano apportate le correzioni necessarie ai dati personali che ritieni inesatti dopo che abbiamo soddisfatto una tua richiesta di accesso ai dati.

Potremmo rifiutare una richiesta di correzione dei dati se riteniamo che i dati personali siano accurati, che si tratti di un’opinione espressa o che la correzione proposta sia inesatta.

8.2

Se desideri accedere o correggere i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci.

8.3

Ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa ragionevole per l’elaborazione di una richiesta di accesso o correzione dei dati personali.

9. Marketing diretto

9.1

Possiamo utilizzare i dati personali che raccogliamo su di te per commercializzare direttamente i nostri prodotti nei tuoi confronti.

9.2

I tipi di dati personali che utilizziamo per finalità di marketing diretto sono:

□ Il tuo nome completo;

□ Il tuo indirizzo e-mail;

□ Non mi oppongo all’utilizzo di questi tipi di dati personali per servizi di marketing diretto.

□ Mi oppongo all’utilizzo dei tipi di dati personali indicati nelle caselle selezionate per servizi di marketing diretto (ma non agli altri tipi).

9.3

Le attività di marketing diretto che intendiamo effettuare utilizzando i tuoi dati personali sono:

□ Informazioni e materiale promozionale riguardanti:

i nostri prodotti;
prodotti simili acquistati in precedenza;
sconti e altre promozioni;
informazioni su di noi che riteniamo possano esserti utili;

□ aggiornamenti relativi al nostro sito web o ai nostri prodotti;

□ auguri in occasione di festività.

□ Non mi oppongo alla ricezione di queste attività di marketing diretto.

□ Non desidero ricevere le attività di marketing diretto indicate nelle caselle selezionate (ma non le altre tipologie).

9.4

A meno che tu non fornisca espressamente il tuo consenso, non possiamo utilizzare i tipi di dati personali per le attività di marketing diretto descritte in questo paragrafo.

9.5

Se otteniamo il tuo consenso per il marketing diretto, possiamo comunicare i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto alle persone indicate nel paragrafo 5.1 sopra.

9.6

Puoi richiederci di interrompere l’utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento inviandoci un’e-mail o rispondendo a qualsiasi comunicazione di marketing diretto ricevuta da noi con l’oggetto "unsubscribe".

Informazioni legali

Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo relativo alla presente politica o alla tua esperienza con Bellini Firenze, non esitare a contattarci:

Email: info@bellinifirenze.it
Tempo di risposta: entro 24 ore
Indirizzo di reso: fornito dopo l’approvazione della richiesta di reso

Nome commerciale: Smooch shopping LTD
Indirizzo per la corrispondenza:

128 City Road
London, United Kingdom
EC1V 2NX

(Si prega di non inviare resi a questo indirizzo.)

Vendiamo esclusivamente a consumatori in Italia; di conseguenza, i nostri contratti sono regolati dalla normativa italiana sulla protezione dei consumatori.